LED看板・ネオン風LEDサインについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらに掲載のないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
ご注文・お見積もりについて
Q. 見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。サイズ・デザイン・設置場所をお知らせいただければ、概算の金額をご案内いたします。写真やラフスケッチからのお見積もりも可能です。
Q. 1個から注文できますか？
はい、1個からオーダーメイドで製作いたします。もちろん複数個・量産にも対応しています。
Q. デザインデータがなくても注文できますか？
はい、手書きのスケッチやイメージ写真からでも製作可能です。お客様のイメージをヒアリングし、デザインデータの作成から対応いたします。もちろんAI・EPS・PDF等のデータ入稿にも対応しています。
Q. どんな情報を伝えればいいですか？
以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。すべて決まっていなくても大丈夫ですので、わかる範囲でお伝えください。
- 表示する文字内容・ロゴ
- だいたいのサイズ（横幅・高さ）
- 設置場所（屋内 or 屋外）
- イメージする雰囲気やデザイン（参考写真があればベスト）
Q. 予算が限られているのですが、相談できますか？
もちろんです。ご予算に合わせて、サイズの調整・製品タイプの変更・デザインの簡略化など、予算内で最大限の効果が得られるプランをご提案いたします。
製品について
Q. ネオン風LEDサインとチューブ発光の違いは何ですか？
ネオン風LEDサインはアクリル削り出しで文字全体が面で光ります。チューブ発光は塩ビ製チューブでネオン管のようなライン状の光になります。発色の美しさはネオン風LEDサインが上ですが、チューブ発光は筆記体との相性が良くコストを抑えられます。詳しくはネオン風LEDサインとチューブ発光タイプの製品ページをご覧ください。
Q. 正面発光・側面発光・背面発光の違いは？
文字のどこが光るかの違いです。正面発光は最も視認性が高く、側面発光はスタイリッシュ、背面発光は壁面に光の輪郭が浮かぶ上品なタイプです。詳しくは製品ラインナップをご覧ください。
Q. どの製品タイプを選べばいいかわかりません
お店の雰囲気・設置場所・ご予算の3つを教えていただければ、最適な製品タイプをご提案いたします。「まだ何も決まっていない」という段階でもお気軽にご相談ください。
Q. 色の指定はできますか？
はい、PANTONE・DIC・日本塗料工業協会の色番号で指定可能です。ブランドカラーの正確な再現ができます。RGB値でのご指定も可能ですが、色番号での指定がより正確です。
納期・配送について
Q. 納期はどのくらいですか？
デザイン確定後、通常約3〜4週間で納品いたします。繁忙期や大型サインの場合はもう少しお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 全国どこでも配送できますか？
はい、全国配送に対応しています。製品を丁寧に梱包し、ヤマト運輸等の宅配便でお届けします。
設置・施工について
Q. 施工（取り付け）もお願いできますか？
製品の発送のみが基本となりますが、全国の提携施工業者による取り付け手配も承っておりますので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
Q. 屋外に設置できますか？
はい、防水仕様での製作に対応しています。屋外設置の場合は、防水処理・配線処理を含めたご提案をいたします。
Q. 電源工事は必要ですか？
小型〜中型のサインはACアダプターを使用してコンセントに接続するだけでお使いいただけます。大型サインや商業施設への設置の場合は、電気工事が必要な場合があります。
メンテナンスについて
Q. 製品の保証はありますか？
はい、製品保証がございます。詳しくはお問い合わせ時にご案内いたします。
Q. LEDの寿命はどのくらいですか？
LEDモジュールの設計寿命は約40,000〜50,000時間です。使用環境や使用頻度により実際の寿命は異なります。
Q. 日常のメンテナンスは必要ですか？
基本的にメンテナンスフリーですが、定期的にやわらかい布で表面のほこりを拭く程度のお手入れをおすすめします。お手入れの際は水または中性洗剤をご使用ください。有機溶剤やアルカリ系洗剤は製品を傷める恐れがありますのでお避けください。
Q. 故障した場合は修理できますか？
はい、修理に対応しています。症状をお知らせいただければ、修理方法とお見積もりをご案内いたします。LEDモジュールの部分交換で対応できるケースが多いです。
Q. 電気代はどのくらいかかりますか？
一般的なサイズ（W500mm程度）で月額数百円程度です。
お支払いについて
Q. 支払い方法は？
銀行振込でのお支払いをお願いしています。ご入金確認後、製作を開始いたします。
その他のご質問
上記以外のご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お見積もり・ご相談
LED看板の製作について、お気軽にお問い合わせください。